淘寶客服外包的收費標準是什么？淘寶客服外包使商家更加省力，但需要支付一定的費用，所以在使用淘寶客服外包后，您想了解一下淘寶客服外包的收費標準，下面網萌小編跟大家介...

隨著消費者購物方式的改變，網店的數量也在不斷增加。當我們在網上商店進行商業活動時，我們知道我們需要通過客戶服務人員接收相應的用戶，但是我們知道招聘一個客服人員的費...

昨天說了售前客服的話術，但是我們都知道，完整的購物體驗是一直要到買家確認收貨真正認可商品之后才結束的，所以售后客服又有哪些需要注意的呢？...

推薦產品的技巧相比于傳統客服一對一的正面交流，網店客服的銷售技巧多了很多空間距離，對于看不見摸不著的商品，顧客為什么要去購買，作為與客服溝通的第一橋梁，網店客服在...

網上購物已經成為很多人主要的消費方式，方便便捷的購物模式，讓人們坐到家里就可以買到自己喜歡稱心如意的商品。人們在網上購物的時候，遇到不懂的問題和疑問，第一時間肯定...

對電商客服外包有需求的店主們經常存在這個疑問：客服外包公司這么多，該如何評估做選擇呢?這個問題我們沒法直接來回答。我們先來看看怎么來甄別好的外包客服公司，看完后相信...

以前，我們稱淘寶網店客服是店小二，每當有人問起他們的職業時，他們都不樂意提及，他們認為這份工作不光彩，是份累人的活。然而，在電子商務飛速發展的當下，一個有經驗的網...

如今網購的潮流已經勢不可擋，因為買家只是看圖片或者視頻，對實物不了解，所以在網購的過程中難免出現一些事件糾紛，當調解失敗，買家就會對賣家店鋪進行投訴。這樣對商家來...

客服外包服務模式對比 目前市面上的客服外包服務商，可以通過離場運營、駐場運營和人力外包三種模式為企業提供客服外包服務。在不同服務模式之間，企業應該如何選擇？ 三種客...

隨著客戶的不斷增加，每年的618，雙11 雙12 年貨節，是人們購物的狂歡盛節，同時店鋪對客服的需求量也增大，但是店主自己招聘的客服人員可能由于經驗不足，會流失一部分的客流量...