行業動態
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8月26+
售前客服注意了，有4個坑不能踩
182 閱讀不少淘寶店鋪都會將客服分為售前客服及售后客服，一來可以讓工作內容更明確，二來可以提升效率。而淘寶售前客服是與店鋪轉化緊密相關的，稍有不慎就會讓訂單流失，還可能... -
8月23+
客服外包公司自動催付話術
102 閱讀1.親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發貨的哦，對我們產品有任何疑問隨時問我的哦！ 您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行... -
8月23+
雙十一運營之售前客服話術
96 閱讀雙十一運營之售前客服話術 雙十一期間，咨詢量暴漲。作為客服的你，需要提前備好話術。本商刻課程分售前、售中、售后三個階段，專門為你準備了多個場景下的應答模板，你一定會... -
8月22+
【運營干貨】如何針對性地優化產品數據
167 閱讀運營規劃本質上還是停在理論層面的，所以真正決定店鋪能否做出成績的，應當是店鋪管理者的執行力。那我們應該如何進行高效執行呢 以中小型商家為例，進行講解。 當自己的店鋪... -
8月22+
教你如何挑選客服外包公司
152 閱讀雙十一當天，天貓當日成交額高達2135億元！這場電商狂歡，對于廣大賣家來說，無異于是一次期末大考。而作為與銷量直接掛鉤的客服崗，再次成為大家關注的重點。很多商家表示，客... -
8月22+
化妝品淘寶售前問題匯總及相關回答
134 閱讀如今人們是越來越注重自己的儀表問題了，不管是男性還是女性都有了護膚和化妝的需求，所以目前消費市場算是比較龐大的，很多電商賣家看準了市場，都想在這個領域分的美羹，賣... -
8月21+
客服外包中心有哪些優勢，是怎么收費的？
88 閱讀如今電商市場，產品與價格差異化逐漸降低，而想要與其他商家拉開差距就要為客戶提供更有價值的商品！換句話來說就是，及時準確將產品的信息告知客戶，這樣您就能“先一步”抓... -
8月21+
客服外包公司哪個比較好
120 閱讀目前市場上客服外包公司還是非常多的，有好的，也有不好的，你可以選擇本地的，也可以選擇異地的，沒有嚴格的區域限制！ 一般來說，正規的客服外包公司要具備以下幾個標準：... -
8月20+
雙十一備戰：售前客服的流程
139 閱讀要確保客服工作的努力與付出是有價值的，就需要有一個合理的客服工作流程。流程運營過程中就是規范，有了規范自然做事情也會事半功倍。... -
8月20+
雙十一來臨客服外包該如何輕松應對
196 閱讀雙十一轉眼間就要到了，上海網萌電商認為這時候商家不僅要做好店鋪運營的準備，在客服外包人員的安排上也需要花費一些心思。接下來我們就來說說，雙十一之際商家要做哪些工作...
