【運(yùn)營技巧】店鋪如何做好促銷活動？淘寶促銷
2016-10-09 10:50
前提：為什么要促銷？
店鋪活動主要意義在于：與老客戶進(jìn)行互動、增加店鋪的曝光度、促進(jìn)新客戶了解店鋪的營銷模式以及主營方 向。店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標(biāo)客群，也是和目 標(biāo)客戶最主動、最佳的互動方式。
店鋪?zhàn)龌顒樱绾伪苊饷つ考みM(jìn)？一股腦的撒網(wǎng)式的促銷活動肯定不行不同的活動目的，其前期準(zhǔn)備和后續(xù)推進(jìn)方式方法也各有不同。做活動的電商很多，做成功的電商很少，做明白的就少之又少。
做活動首先必須明確做活動的目的。做銷量，曝光品牌，老客戶維護(hù)，引流增加新客等等。不同的活動目的，導(dǎo)致策劃和推進(jìn)是不一樣的。有針對性的才能做到更準(zhǔn)確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。
第一：做什么促銷？
常見的促銷方式包括：滿送（減）、加送、折扣、清倉、換季、買送、發(fā)優(yōu)惠券等。小型店鋪活動主要以簡單為宜，不宜超過兩個方案。復(fù)雜的方案，既增加客服的負(fù)擔(dān)，又增加跳失率，得不償失。
主題活動，比純打折效果更好。挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、適合搭配的商品、時事熱點(diǎn)，而且必須結(jié)合各個類目不同的特質(zhì)來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易于執(zhí)行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。
系列主題活動適合產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好的情形。每次活動有一個大主題，然后下面做好店鋪關(guān)聯(lián)營銷?；蚩梢?，階梯性地做活動，到最后推向一個高潮點(diǎn)。
第二：怎么做促銷？
活動的精髓不在于你到底讓了多少利，而是細(xì)節(jié)是否感動了你的客戶。千萬不要做空的框架，那只能是自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲。促銷活動切莫過量，精挑細(xì)選是根本，產(chǎn)品選擇要有爆點(diǎn)和賣點(diǎn)。“因地制宜”的策劃實(shí)施活動。
夸張的一點(diǎn)說，促銷玩兒的就是心跳。促銷要讓客戶有時間緊迫感，要有一種這次不買，下次再也買不到的遺憾感覺。如何做到緊迫感？1.階梯促銷，越早買越便宜；2.限時秒殺、限時折扣、限時團(tuán)購等;3.買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。
前期準(zhǔn)備工作：
①活動前預(yù)熱期?？蛇M(jìn)行一些推廣引流，這是針對新客戶的（視店鋪活動大小以及預(yù)算而定）；客服服也預(yù)熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶；
②在預(yù)熱期之前做活動當(dāng)天或活動期間的銷售額預(yù)估；
③倉庫根據(jù)預(yù)估提前準(zhǔn)備（熱銷產(chǎn)品好提前打包分類）。
完整的策劃一個店鋪活動，需要在產(chǎn)品和團(tuán)隊上雙手準(zhǔn)備：
1.產(chǎn)品選擇需滿足以下條件：
應(yīng)季產(chǎn)品。（對季節(jié)性敏感的類目特別需要注意）
店鋪熱銷產(chǎn)品。
選擇"潛力型"產(chǎn)品。如何發(fā)掘"潛力寶貝"？我們可以通過以下數(shù)據(jù)，分析得出：平均停留時間、點(diǎn)擊率、客服咨詢量集中度、收藏量、銷量、跳失率等產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)。
2.團(tuán)隊準(zhǔn)備、推廣資源、促銷方式、設(shè)計創(chuàng)意、文案、效果預(yù)估。
第三：活動如何推進(jìn)？
運(yùn)營活動的幾個要點(diǎn)：1.充分的用戶調(diào)研；2.細(xì)致且可執(zhí)行的方案；3.團(tuán)隊分工與配合；4.物料的準(zhǔn)備；5.時間節(jié)點(diǎn)的掌控；6.節(jié)奏的 把握；7.準(zhǔn)備備用方案；8.解疑答惑，處理bug和投訴；9.活動結(jié)果展示，承上啟下；10.活動價格注意梯度(可分為3個低價，3個客戶看的出的性價 比，3個正常價格，1個高價；這樣就是建立產(chǎn)品矩陣，凸顯某些產(chǎn)品，刺激買家下單)。
促銷活動不能僅想著走銷量，還要注重咱們的客單價和轉(zhuǎn)化率噢，切勿太拿價格做文章，來點(diǎn)創(chuàng)意的會更好。創(chuàng)意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費(fèi)者感覺更加舒服，也顯得店鋪更加有強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在淘寶大部分的消費(fèi)者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。
