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【店鋪運營】為什么銷量很好卻沒有排名？

2016-09-20 10:20

你會不會出現這樣的問題：自己店鋪產品銷量很好，但是寶貝排名就是上不去，甚至沒有什么排名。或者按照銷量排名有自己的產品，但是按照綜合排序卻找不到自己了？別人的產品銷量跟自己差很多，綜合排名卻在自己前面呢？其實銷量因素不是影響搜索排名的唯一因素，還有很多綜合考慮的方面，下面就由客服外包服務商小編來告訴你為什么自己產品銷量很好，排名卻上不去的原因吧。

1. 你首先要明白的就是淘寶的公平競爭制度
這是什么意思呢？這樣說吧：你覺得巴西隊跟北京國安隊踢一場足球比賽，誰會贏？只要腦子沒問題的，基本都會覺得巴西會贏對吧！但是如果是巴西國少隊跟北京國安一隊踢呢？沒有任何懸念幾乎，巴西隊肯定會輸，不管他技術多牛逼，配合多流暢，沒卵用！
在淘寶上也是一樣的，作為一個新店、小店，在剛開始的時候，你的產品再好，你跟大賣家也沒有競爭的資本。所以，足球比賽中就有了不同級別的比賽，在淘寶上也有了店鋪層級的概念。正常情況下，在店鋪穩定發展的狀態下，店鋪的信譽和店鋪層級是同步的。也就是說正常的狀態應該是：你的店鋪信譽越高，店鋪層級就應該越高。
但是，在淘寶上還有老店新開、重新激活、換類目、甚至刷起來的信譽等等情況，所以店鋪層級目前是被淘寶官方認可的。所以你要想知道你大概在什么銷量，進首頁的幾率高一些，首先你要做的是用數據分析一下。
打開首頁，搜索你要競爭的主關鍵詞，比如我們現在看看“短褲男五分褲”這個關鍵詞，你可以看到出現的每一款寶貝的信譽、最近30天有多少人付款、是淘寶還是天貓、成交單價。

然后你把這些信息統計出來，列在一個EXCEL表格里面，如果你是一個新店或者基礎比較差的店鋪的話，你就放低一下要求，看看可以進入前兩頁需要的條件是什么。特別注意：你要連續監控一周的，每天最好能監控三次左右，因為這些排名是隨時隨地在變的，這樣你會有21次的數據，做一個加總統計。

（1）你可以知道每一級別店鋪出現的機會
你加總統計完了后，每一個信譽級別（這時候你不要太過專注于那些老店新開了，因為這個方法無法保證百分之百，但是準確性還是有的，出現的次數你可以統計出來對吧！
每天統計三次，一共7天，每一頁的寶貝是44個（第一頁是48個，但是有四個位置是專題活動），統計兩頁，一共是44*2*3*7=1848。（淘寶為例，天貓同樣適用，甚至某種程度上，主題市場等等都試用這個方法）
用每一個信用級別出現的個數除以1848，就是這個信用級別出現的大概比率。你會明顯的發現級別越高，出現的頻率就越高。但是這個概率是穩定的，也就是說不同的級別，搜索引擎分配的位置數量是基本差不多固定的。比如說，一鉆的在前兩頁就分兩個（假設啊，別跟我較真兒！）
如果你是老店新開、換類目啥的，你就把自己當成一鉆以下的。（我的意思是一鉆以下的統一，不用再細分什么一心兩心了。）

（2）在不同的店鋪級別你會知道自己大概要實現的銷售量和銷售額
為什么要把付款人數和總銷售額這兩個指標全部都列出來呢？比如，連衣裙，其中一款展現1000次，只能賣出去一條；另外一款展現1000次，可以賣出去10條。那銷量10的是不是就要更好，應該得到更多的展現呢？如果唯銷量論，當然應該這樣！但是，如果賣出去的那一條客單價是8000，而10條那個的客單價是80呢？很顯然，你一定會給前者更多的機會。淘寶的思路也是這樣的。
所以，實際上真正有影響的是銷售額，銷量是輔助作用。你的產品是有定價的對吧，在不同的定價狀態下，你應該能夠計算出來你所需要的最低銷量應該是多少。比如，你準備定價100，你發現想進入前兩頁，需要的最低銷售額是10000，那么你需要的最低銷量就應該是100。但是注意，并不意味著，你達到了100的銷量就一定行了，因為還有后面的因素在影響！

2. 今年的搜索轉化率絕對可以給你帶來自然搜索流量
我們繼續去分析。A和B兩款寶貝，A寶貝的銷量現在已經是1000了，而B寶貝的銷量現在是100。兩者的店鋪級別和價格都差不多，那么是不是就意味著A的排名就會靠前了呢？還不是，因為這時候又會進來一個因素：搜索轉化率。
如果A的1000個銷量中有800個都是來自于直通車的，只有200個是自然搜索，并且這200個自然搜索成交用了20000個點擊流量，也就是搜索轉化率是1%；另外的B寶貝，100個銷量，其中80個都是搜索成交，而這80個搜索成交只用了4000個點擊流量，搜索轉化率是2%。好了，這時候，B的產出能力是要明顯好于A的，所以B的排名會靠前。
這也是為什么我一直在談一個問題：在今年，搜索轉化率真的是可以給你帶來自然搜索流量的。所以，你要從流量的精準性等方面全方位提升寶貝的轉化率。甚至，我覺得，這都應該是今年所有淘寶賣家的戰略核心。
另外，這里要注意的是，別的轉化率你也要高于同行，比如你的直通車轉化率，你的淘客轉化率，你的鉆展轉化率等等。所以，這里面就涉及到了一個問題：如果你想通過補單來人工干預轉化率的話，你干預到什么標準為最好！
高于行業均值？你會發現很難找到這個標準，所以最好的、也是唯一的方式：只有從產品本身、服務本身、你的活動、詳情頁、流量的精準性等方面進行全方位的優化才可以。
另外，還有很重要的一個問題我想跟大家說一下：如果你是一個剛開始干的店，補單的時候，別傻吧呵呵的去平衡轉化率，去搞什么流量！是不是經常被洗腦，剛開始刷單的時候，你們要補充流量進來，所以才出現了專門的刷流量軟件、補流量平臺、還有告訴你什么真實的無線端流量的！全扯淡！
先說這個東西為啥不靠譜，就拿最真實的無線端補充流量跟你們說吧，告訴你什么一個又一個的手機號，很真實對吧！但是你要注意，只要這種批量操作的，平臺操作的，都有問題，哪怕真的是一個個真實的手機號，也有問題，為什么？同一時間注冊，同樣的小號，幾乎類似的進店行為！你不等死，等什么？

剛開始干，補單的時候，你根本不用去平衡轉化率。你進來兩個流量，成交了一單，轉化率50%，這是不是太高了，然后你就會被淘寶滅？滅毛線啊滅，有沒有常識啊！為啥 NBA總決賽要打7場？得有數據基數好不好！打一場，勇士不小心輸了，難道就證明勇士不行了？
數據基數、數據基數、數據基數！！！強調三遍！有人告訴你，新店隨便刷沒事兒，其實沒有啥新鮮的，建立的前提也無非是數據基數的問題，你給我刷2000筆再保證超高轉化試試看有事沒事兒？

3. 看你充分挖掘客戶的能力怎么樣
我們繼續看這兩款寶貝：A和B價格一樣，搜索轉化率也一樣，然后A的銷量是1000，B的銷量是500。那么是不是A的排名就會在B的排名之前了呢？套路，又是討論，因為我這樣說的時候，肯定就不是！

如果B的客服能力很強，關聯銷售做的也很好，活動設計的也很漂亮，所以，消費者進來后，客單價能做到300，而A只做到100。同樣是50個流量，同樣的價格，A只能產生5000塊錢的價值，B產生的價值就能達到15000元。那B的排名肯定應該好！

所以淘寶賣家們，要想讓自己的綜合排名上去的話，就一定要知道每一個流量產生的價值的高低。比如說像轉化率、客單價、關聯銷售、老客戶營銷這些關鍵詞帶來的流量比沖擊爆款，刷單大法、個性化啥的，更有價值，也更有效果！