【店鋪運營】店鋪運營應該注意這20個問題
2016-09-14 09:56
一、引流問題，不是流引不進來，是引來的人根本對你的產品沒興趣，精準引流是關鍵。
二、DSR問題，為什么引流準確，轉化率還是這么低？因為你的DSR太低影響顧客購買信心，繼而影響自然流量的流入。
三、產品問題，盲目推出不符合市場的產品，或者產品定位錯誤，過高或者過低。
四、推廣圖問題 ，試問圖片都不吸引，誰會買你的東西。
五、首頁和詳情頁問題，千篇一律的抄襲，沒有創新的首頁和詳情頁，或者內容和產品不符，產品參數不足，買點沒提煉出來等問題都會影響你產品的銷售，因為第一印象很重要。
六、產品評價，要及時觀察你產品的評價和追加評價，保持和客戶互動，及時應對對跟風盤的控制是很準確的。
七、及時上新，沒有持續更新產品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒有。
八、沒有正確設置優惠券，買家99%都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優惠券，都會引發他們購買欲。
九、活動節點，長期沒有活動，買家都看不下去了，因為都是那個問題，貪小便宜。
十、CRM的維護，眾所周知，一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，所以對于會員的維護很重要。
十一、客服對產品是否了解，是銷售話術和談判技巧，思維方式等都會影響你的銷售。
十二、售后問題，長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名，購買信心和自然流量等。
十三、搭配套餐，好的關聯銷售是提高客單價的主要手段。
十四、執行力問題，店鋪的問題都找出來了，但遲遲不處理，這個等于沒有把問題找出來，等于把問題復雜化，還浪費了人力物力。
十五、自以為是的攝影師和設計師，以自己的審美觀和所謂的經驗去堅持一些無必要堅持的執著，不聽運營和其他的人意見，要知道運營手上有的是數據，你有的只是虛無縹緲的所謂經驗。
十六、推廣方式錯誤，以為用高ppc就能獲得轉化，勞民傷財。
十七、不了解競爭對手盲目作對比，導致運營方向嚴重錯誤。
十八、覺得電商平臺是清貨的地方，還不肯打折扣，做成價格虛高，要知道你是賣家很聰明，消費者比你更聰明。
十九、做事以為可以一勞永逸，缺乏堅持 。
二十、自己店鋪開不好也不接受改變的。
開好一個網上店鋪并沒有想象的那么簡單，而是要考慮方方面面，甚至比實體店都多，因為你是和全國的人競爭，把這些繁瑣而細致的工作做好，用心經營自己的店鋪，成功離你也就不遠了。
