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【運營課堂】寶貝單品爆款打造的基本原則

2016-04-13 11:31

　　許多淘寶商家在打造爆款是總是糾結爆款主圖應該如何做。爆款的主圖應該依據商品的情況，突出其性價比、產品差異及優勢，同時海報的設計應該具有較強的視覺沖擊力和營銷性質，吸引消費者，獲取消費者的認知，同時借助專業的客服外包服務，刺激訂單的產生。上面說的很多是共性的思維，但是下面是個性的做法：

　　一、上架流程8步
　　1.選品會議(很重要，偏執的說一下，選品需要武斷)
　　2.對手研究(了解和學習對手的策略，記錄他們的文案賣點和重點顧客評價)
　　3.拍照文案(圖片都是表達賣點，所以拍照之前一定要想好什么賣點怎么用圖片表達，比如散熱器超薄可以用MACbook對比等等)
　　4.依文拍圖
　　5.客服獎金(新品其實不缺搜索流量，無銷量因為別人不愿做小白鼠。所以前十個銷售客服高提成)
　　6.問卷回訪(目的性很強，由產品上架的人完成，前十個顧客必須回訪，了解打動顧客的理由，為了優化描述，提高轉化率)
　　7.二次描述(把打動顧客最多的點濃墨重彩，置前，補充回訪里顧客感興趣的其它點)
　　8.產品定性和淘寶客調整(是可能做爆款，還是普通銷售，還是要刪除？)

　　二、轉化率杠桿
　　新品銷量的解決辦法：
　　1.客服高獎金。我們應該管理人的私欲而非公德心。
　　2.老客戶優惠券，這算合法的刷銷量。
　　3.和暢銷品搭配套餐贈送。
　　4.描述告訴顧客新品購買有禮。
　　付費推廣的前提：單品轉化率到達店鋪平均值以上，店鋪推薦也是如此，畢竟自己店鋪的資源也是資源。

　　三、產品成長流程
　　1.推單品前給自己個目標。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標之后會給自己很強的心理暗示，很重要！
　　2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時期的淘寶客不用算成本。
　　3.老客戶回饋，優惠券購買，同樣不計成本。
　　4.直通車做一些精準長尾詞，不碰熱詞，測試市場反應。
　　5.如果銷量增速保持不錯，考慮熱詞，鉆展等付費推廣.考慮報名活動。
　　6.用直通車熱詞測試主圖點擊率和點擊轉化率，定期一周優化主圖，調整淘寶客傭金。
　
　　如何在保障顧客滿意度的前提下提升客單價和毛利，其實就是站在更好的滿足顧客需求的角度去改進我們的導購技術、商品組合和促銷支持，在幫助顧客解決問題的同時得更高的客單價和毛利才是可以持續的多方共贏。